近年來，隨著經濟的迅猛發展，市場上的現金流通量逐年增大，流通中人民幣的破損率也大大增加。據一些群眾反映，破幣兌換較為困難，致使老百姓手中持有的大量殘損人民幣繼續在市面上流通，嚴重影響了市面上流通人民幣的整潔度。

        據調查，造成殘損人民幣兌換困難的原因是：基層一些金融機構認為殘損人民幣的兌換是一種額外負擔，又臟又累又辛苦，干脆不予兌換；一些金融機構認為，只有多吸收存款，銀行才會更具競爭實力，兌換破幣既不增加儲蓄存款，又占壓流通資金，所以不愿兌換；另外，一部分群眾對金融知識缺乏必要的了解，不知道手中的殘損人民幣可以通過銀行來兌換，造成大量應該回收的損傷幣仍然在市面上流通。

　　為此，筆者認為，各金融機構應進一步改進服務質量，加大破損人民幣回收的宣傳力度，各商業銀行的營業網點應掛牌服務，設立專柜，責任到人，并注意搞好服務咨詢，讓老百姓明白手中的殘損人民幣該去哪兒兌換，以保證市場上流通的人民幣的整潔度，維護好人民幣的形象。（靈寶市人民銀行　姚箭）